Términos de uso

1. Aceptación de las condiciones

Al crear una cuenta o utilizar la aplicación FinaPrism («el Servicio»), usted acepta sin reservas las presentes Condiciones Generales de Uso («CGU»). Si no acepta estas condiciones, le rogamos no utilice el Servicio.

Estas CGU constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted («el Usuario») y FINAPRISM, sociedad por acciones simplificada (SAS) con un capital social de 1.000 €, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 106 820 145, con domicilio social en 229 rue Saint-Honoré, 75001 París («FinaPrism», «nosotros», «nuestro») —datos completos en el Aviso legal—. Las presentes CGU pueden evolucionar en las condiciones previstas en el artículo 12.

Usted declara tener al menos 18 años y capacidad jurídica para contratar. Si utiliza el Servicio en nombre de una persona jurídica, garantiza disponer de los poderes necesarios para vincular a dicha entidad.

2. Descripción del servicio

FinaPrism es una aplicación móvil de gestión de finanzas personales disponible en iOS. El Servicio permite a los usuarios:

• Controlar manualmente sus cuentas, ingresos y gastos;

• Importar extractos bancarios (PDF, CSV, fotos, capturas de pantalla, archivos de texto o JSON) o texto pegado para extraer automáticamente las operaciones;

• Crear y gestionar presupuestos personalizados;

• Visualizar sus finanzas mediante gráficos y paneles de control;

• Convertir divisas (más de 300 divisas);

• Beneficiarse de una categorización automática de transacciones;

• Con la suscripción Élite, constituir un «hogar» que reúna hasta 6 personas, cada una con una cuenta FinaPrism, y compartir en él los elementos que elijan.

Hogar: nada se comparte por defecto. El propietario de cada elemento (cuenta, presupuesto, objetivo de ahorro, lista de la compra, categoría, etiqueta) decide por sí solo compartirlo; para las cuentas, los presupuestos, los objetivos y las listas, elige además a los miembros que tienen acceso. Un préstamo es visible para los miembros que tienen acceso a la cuenta a la que está vinculado, así como para todo el hogar si se compartió con el ajuste anterior, que su propietario puede desactivar. Una cuenta compartida es visible con su saldo y todo su historial, y los miembros que tienen acceso pueden registrar movimientos en ella. Los miembros de un mismo hogar ven mutuamente su nombre y su dirección de correo electrónico, para poder identificarse. Mientras un miembro del hogar tenga la suscripción Élite, todos sus miembros disfrutan de las funcionalidades Élite; sus créditos IA y su espacio de almacenamiento se ponen en común, de modo que lo que uno consume deja de estar disponible para los demás. Abandonar el hogar pone fin al uso compartido en ambos sentidos: usted deja de acceder a los elementos de los demás miembros, y sus propios elementos vuelven a ser privados. Cada uno conserva los suyos; los movimientos registrados en la cuenta de otro miembro permanecen en ella, las etiquetas de uno se retiran de los movimientos del otro, y el contador común de créditos IA se queda en el hogar.

Resultados indicativos: algunas funcionalidades se basan en tratamientos automatizados: extracción de movimientos a partir de extractos o recibos, categorización, detección de suscripciones, previsión de saldo, precios medios y cotizaciones de valores. Sus resultados se facilitan a título indicativo y pueden contener errores, omisiones o duplicados. No sustituyen a sus extractos bancarios ni a sus documentos oficiales: le corresponde comprobarlos y corregirlos en la aplicación, que lo permite en todo momento.

El Servicio se ofrece en tres planes: Gratis, Premium y Élite, estos dos últimos mediante suscripción de pago (artículo 4). Las funcionalidades varían según el plan. Algunas actualizaciones de la aplicación pueden ser necesarias para seguir accediendo al Servicio, en particular por motivos de seguridad o de compatibilidad.

3. Cuenta de usuario

Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta de usuario. Usted se compromete a proporcionar información exacta, completa y actualizada al crear su cuenta.

Usted es plenamente responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Toda actividad realizada a través de su cuenta se presume realizada por usted, salvo uso fraudulento que no le sea imputable. En caso de uso no autorizado de su cuenta, deberá informarnos inmediatamente.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en caso de incumplimiento grave de las presentes CGU, fraude comprobado o cualquier acto que comprometa la seguridad o integridad del Servicio o de sus usuarios, en las condiciones previstas en el artículo 11.

4. Suscripciones Premium y Élite

FinaPrism ofrece dos suscripciones de pago. Premium da acceso, entre otras funcionalidades, a la importación de extractos, la categorización automática, las categorías personalizadas, los justificantes adjuntos a los movimientos (uno por movimiento), el seguimiento de suscripciones, la previsión de saldo y la exportación en PDF/hoja de cálculo, con hasta 10 cuentas. Élite añade, entre otras, las cuentas de valores y el seguimiento de cotizaciones, el hogar descrito en el artículo 2 y hasta tres justificantes por movimiento, con hasta 30 cuentas. El plan gratuito permite gestionar hasta 3 cuentas. Todos los planes, incluido el gratuito, ofrecen un resumen semanal y un resumen mensual por correo electrónico, que puede desactivar en cualquier momento; los correos electrónicos que le enviamos se describen en la Política de Privacidad. El contenido detallado de cada plan se presenta en la aplicación antes de cualquier compra y en la página «Planes» del sitio finaprism.com.

Créditos IA: la importación de documentos y el análisis de justificantes consumen créditos, incluidos en la suscripción a razón de 50 al mes en Premium y 125 al mes en Élite. Un crédito corresponde a una página de un documento PDF, a una foto, una captura de pantalla o un archivo CSV, de texto o JSON, a cada bloque de 2.000 caracteres de texto pegado, o al análisis de un justificante; adjuntar un justificante sin analizarlo no consume ningún crédito. Los créditos se restablecen al nivel de la cuota el día 1 de cada mes, sin que los no utilizados se acumulen, y no pueden comprarse por separado. Si el Servicio no ha podido leer un documento, sus créditos se devuelven; un documento leído que no contenga ningún movimiento se sigue descontando. En un hogar, los créditos forman un contador común a sus miembros.

Las suscripciones se ofrecen en dos modalidades: mensual y anual. Los precios se muestran claramente en la aplicación y pueden variar según la zona geográfica.

Todas las suscripciones se gestionan exclusivamente a través de la App Store de Apple. El pago se carga en su cuenta de Apple al confirmar la compra. La suscripción se renueva automáticamente, salvo que la cancele al menos 24 horas antes del final del período en curso.

Puede gestionar o cancelar su suscripción en cualquier momento desde los ajustes de su cuenta de Apple (sección Suscripciones), en una sola operación. La cancelación detiene la renovación: conserva el acceso hasta el final del período en curso, que no se reembolsa, salvo ejercicio del derecho de desistimiento o disposición legal imperativa en contrario.

Derecho de desistimiento: al ser Apple el vendedor, el derecho de desistimiento del que dispone como consumidor (artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés) se ejerce ante Apple, según las condiciones de la App Store, desde la sección «Historial de compras» de su cuenta de Apple. Los reembolsos los decide y efectúa Apple.

Renovación: la suscripción se renueva tácitamente, por un período idéntico, en cada vencimiento. Puede cancelarla en cualquier momento, sin coste y en pocos clics, desde los ajustes de Suscripciones de su cuenta de Apple (artículo L215-1-1 del Código de Consumo francés).

Los períodos de prueba gratuitos, cuando se ofrecen, siguen las normas de elegibilidad de la App Store: solo uno por cuenta de Apple para el conjunto de las suscripciones de FinaPrism. Al finalizar la prueba, la suscripción de pago se inicia automáticamente, salvo cancelación al menos 24 horas antes de su fin.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios de las suscripciones. En caso de modificación, se le informará con antelación y tendrá la opción de cancelar su suscripción antes de la entrada en vigor de los nuevos precios.

Fin de una suscripción: cuando una suscripción termina —cancelación, vencimiento o salida de un hogar cuya suscripción le cubría—, sus datos no se eliminan ni se modifican, sin perjuicio de la regla de conservación de archivos que figura a continuación y, si abandona un hogar, del fin del uso compartido descrito en el artículo 2. Sin embargo, algunos dejan de ser accesibles o editables en la aplicación hasta que vuelva a suscribirse: por encima de los límites del plan gratuito, las cuentas y listas de la compra excedentes pasan a solo lectura y los pares de divisas favoritos excedentes dejan de poder utilizarse (en cada caso, los más antiguos siguen siendo utilizables); las cuentas de valores pasan a solo lectura y sus posiciones dejan de mostrarse y de valorarse; las categorías personalizadas desaparecen de los selectores (movimiento, presupuesto, búsqueda) —la que ya está aplicada a un dato existente sigue siendo legible, pero ya no puede asignarse ninguna—; no se puede adjuntar ningún justificante nuevo, y los ya guardados siguen siendo consultables, descargables y eliminables. La totalidad de sus datos sigue siendo exportable en cualquier momento desde los ajustes. Las mismas reglas se aplican al pasar de Élite a Premium, dentro de los límites y funcionalidades de Premium.

Conservación de archivos: sus archivos adjuntos (justificantes, fotos de artículos) se conservan mientras exista su cuenta. Seis meses después del fin de una suscripción, si su almacenamiento sigue superando el límite del plan gratuito, solo se elimina el excedente de archivos hasta volver por debajo de ese límite: primero las fotos de artículos y después los justificantes, del más reciente al más antiguo. Se le avisa por correo electrónico al menos un mes antes, y reanudar una suscripción restablece su espacio sin que se elimine ningún archivo. Sus movimientos, cuentas, presupuestos y listas nunca se ven afectados.

5. Servicios de terceros

El Servicio integra servicios de terceros para determinadas funcionalidades:

• Apple: para la gestión de suscripciones y pagos a través de la App Store. Se aplican las condiciones de Apple. La aplicación se concede bajo licencia, no se vende; a falta de un acuerdo de licencia específico, se rige por el contrato de licencia de aplicación estándar de Apple (https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/). Apple no es parte de las presentes CGU, no asume ninguna obligación de garantía, mantenimiento o soporte relativa a la aplicación, y es tercero beneficiario facultado para hacerlas valer.

• Google (Google Ireland Limited / Google LLC): categorización de transacciones, extracción de operaciones a partir de los documentos que importa (extractos PDF o CSV, fotos, capturas de pantalla, archivos de texto o JSON, texto pegado) y de los justificantes que hace analizar, y normalización de los artículos de sus listas de la compra. Según la funcionalidad, se transmiten las descripciones de las operaciones o de los artículos, o el contenido íntegro del documento importado o del justificante analizado (que puede contener datos identificativos). El análisis de un justificante transmite además los nombres de sus categorías personalizadas; al añadir un banco que no figure en nuestro catálogo de bancos, se transmite el nombre que usted ha escrito, a fin de encontrar el logotipo de ese banco. Estos tratamientos pueden implicar una transferencia fuera de la Unión Europea amparada por garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo y/o EU-US Data Privacy Framework). Consulte la Política de Privacidad.

Sus compras en la App Store se rigen por las condiciones de Apple. Para los tratamientos descritos anteriormente, Google actúa como encargado del tratamiento de FinaPrism: no tiene que aceptar ninguna condición de Google para beneficiarse de ellos. Si decide iniciar sesión con su cuenta de Apple o de Google, las condiciones de esa cuenta siguen aplicándose. Le invitamos a consultar las políticas de privacidad de estos servicios.

6. Privacidad y protección de datos (RGPD)

FinaPrism se compromete a proteger sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento UE 2016/679) y la ley francesa de protección de datos (loi Informatique et Libertés).

Los datos recopilados, las finalidades del tratamiento, las bases legales, los plazos de conservación y sus derechos se detallan en nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de las presentes CGU.

No vendemos ni monetizamos sus datos personales. Ningún dato bancario o financiero se utiliza con fines publicitarios o comerciales.

Para cualquier pregunta relativa a la protección de sus datos, puede contactarnos en: contact@finaprism.com.

7. Seguridad de los datos

FinaPrism aplica medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, en particular:

• Cifrado de las comunicaciones mediante TLS (Transport Layer Security);

• Cifrado de los datos en reposo: Halite/libsodium en el servidor (cifrado autenticado de clave simétrica), AES-256-GCM en el dispositivo;

• Almacenamiento seguro de datos sensibles mediante el Keychain de iOS;

• Copias de seguridad seguras y cifradas;

• Contraseñas almacenadas en forma de hash, posibilidad de iniciar sesión con su cuenta de Apple o de Google, sesiones de duración limitada revocadas al restablecer la contraseña;

• Bloqueo opcional de la aplicación mediante la autenticación biométrica de su dispositivo (Face ID, Touch ID).

A pesar de estas medidas, ningún sistema es totalmente invulnerable. Usted también es responsable de la seguridad de su dispositivo y de sus credenciales.

8. Obligaciones del usuario

Al utilizar el Servicio, usted se compromete a:

• No utilizar el Servicio con fines ilegales, fraudulentos o no autorizados;

• No intentar acceder a datos o funcionalidades a los que no esté autorizado;

• No perturbar el funcionamiento del Servicio, en particular mediante el envío de virus o código malicioso;

• No extraer, copiar o reutilizar una parte sustancial del contenido del Servicio sin autorización;

• Proporcionar información exacta y mantenerla actualizada;

• Invitar a su hogar únicamente a personas a las que realmente quiera dar acceso a las cuentas que comparte, y compartir solo las cuentas que haya elegido. Usted sigue siendo responsable de a quién invita y del alcance de lo que le abre; retirar un uso compartido impide cualquier acceso posterior, pero no borra lo que ya se ha consultado.

Cualquier incumplimiento de estas obligaciones puede dar lugar a la suspensión o cancelación de su cuenta en las condiciones previstas en el artículo 11, sin perjuicio de cualquier acción judicial.

9. Propiedad intelectual

FinaPrism es titular o licenciatario de los derechos de propiedad intelectual relativos al Servicio, incluyendo sin limitación: el código fuente, el diseño, la interfaz de usuario, los gráficos, los logotipos, las marcas, los textos y las bases de datos.

El uso del Servicio no le confiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre estos elementos. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, modificación, distribución o explotación no autorizada.

Los datos que usted introduce en el Servicio (transacciones, presupuestos, categorías, etc.) siguen siendo de su exclusiva propiedad. FinaPrism no reivindica ningún derecho de propiedad sobre sus datos personales o financieros.

Las marcas Apple, App Store y Google son propiedad de sus respectivos titulares.

Asimismo, los logotipos y marcas de bancos, entidades financieras y comercios que puedan mostrarse en el Servicio siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines de identificación, sin implicar ninguna asociación, afiliación ni aprobación. Cualquier titular puede solicitar la retirada de su marca o logotipo en contact@finaprism.com.

10. Limitación de responsabilidad

Sin perjuicio de la garantía legal de conformidad y de las disposiciones imperativas de protección del consumidor, el Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». FinaPrism no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o sea totalmente seguro. FinaPrism tampoco garantiza la exactitud ni la exhaustividad de los resultados producidos por los tratamientos automatizados descritos en el artículo 2, facilitados a título indicativo.

Garantía legal de conformidad: con independencia de las presentes estipulaciones, el Usuario consumidor se beneficia de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L224-25-1 y siguientes del Código de Consumo francés aplicable a los contenidos y servicios digitales. Por ello, puede obtener la puesta en conformidad del Servicio, sin coste y sin mayores inconvenientes. No cabe renunciar a esta garantía, y las limitaciones siguientes se aplican sin perjuicio de la misma.

FinaPrism no se hace responsable:

• De las decisiones financieras tomadas por el Usuario basándose en la información proporcionada por el Servicio. FinaPrism no es un asesor financiero y el Servicio no constituye un asesoramiento financiero;

• De las interrupciones del servicio debidas a eventos fuera de nuestro control (fuerza mayor);

• De los daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio.

Nuestra responsabilidad se limita, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, al importe que usted haya pagado por el Servicio durante los doce meses anteriores al hecho generador.

Estas limitaciones y exclusiones no se aplican al consumidor en la medida en que redujeran su derecho a la reparación del perjuicio resultante de un incumplimiento de FinaPrism de sus obligaciones, ni menoscaban sus derechos en virtud de las disposiciones imperativas y de la garantía legal de conformidad. Tampoco se aplican en caso de culpa grave, dolo o daño corporal.

11. Terminación

Usted puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento. La eliminación de su cuenta conlleva la supresión definitiva de sus datos, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación; las copias técnicas cifradas de sus archivos, conservadas para la recuperación ante incidentes, se purgan automáticamente en un plazo máximo de cuatro meses. La eliminación de la cuenta no pone fin a su suscripción de la App Store, que debe cancelarse desde los ajustes de su cuenta de Apple (artículo 4).

Podemos suspender o cancelar su cuenta, o suspender su acceso a las funcionalidades de pago, en caso de incumplimiento grave de las presentes CGU, uso fraudulento o cualquier acto que comprometa la seguridad o integridad del Servicio. Salvo urgencia u obligación legal, la medida va precedida de un requerimiento previo que haya quedado sin efecto. Cuando la terminación se produzca a iniciativa de FinaPrism sin culpa del Usuario, se reembolsará la fracción de suscripción prepagada no consumida; si Apple no efectúa dicho reembolso, FinaPrism lo efectuará directamente.

En caso de terminación, sus derechos de uso del Servicio cesan inmediatamente. Las disposiciones que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la terminación (en particular los artículos relativos a la propiedad intelectual, la limitación de responsabilidad y la ley aplicable) permanecen en vigor.

12. Modificaciones de las condiciones

Podemos modificar las presentes CGU, en particular para tener en cuenta la evolución del Servicio o de la normativa. Las modificaciones entran en vigor en la fecha indicada al publicarse en el sitio finaprism.com, al que remite la aplicación.

Para modificaciones sustanciales, le informaremos por correo electrónico, en la dirección asociada a su cuenta, al menos 15 días antes de su entrada en vigor.

El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones constituye su aceptación de las nuevas condiciones. Si no las acepta, puede dejar de utilizar el Servicio y cancelar su suscripción sin coste. Cuando una modificación de las CGU o del Servicio tenga una incidencia negativa, no menor, en su acceso al Servicio o en su uso, podrá además poner fin al contrato sin coste en los treinta días siguientes a la información o, si es posterior, a la propia modificación; la fracción de suscripción prepagada no consumida se le reembolsará entonces en las condiciones del artículo 11.

13. Ley aplicable

Las presentes CGU se rigen por el derecho francés. Cualquier litigio se someterá a los tribunales franceses competentes; no obstante, si usted es un consumidor residente fuera de Francia, esta cláusula se aplica sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de la ley de su país de residencia habitual ni de su derecho, cuando exista, a acudir a los tribunales de dicho país.

De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo francés relativas al proceso de mediación de los litigios de consumo (artículos L611-1 y siguientes), tras habernos contactado previamente mediante una reclamación escrita a contact@finaprism.com y a falta de una respuesta satisfactoria, puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo del que dependemos: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 París, Francia — Tel.: +33 1 89 47 00 14 — Sitio web: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php — Correo: litiges@cm2c.net.

Si alguna de las disposiciones de las presentes CGU fuera declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en vigor y surtirán plenos efectos.

El hecho de que FinaPrism no haga valer un incumplimiento de las presentes CGU no constituye una renuncia a hacerlo valer posteriormente.

Las presentes CGU, completadas por la Política de Privacidad y, para la licencia de uso de la aplicación, por el contrato de licencia de Apple mencionado en el artículo 5, constituyen la totalidad del acuerdo entre usted y FinaPrism con respecto al Servicio y sustituyen a cualquier acuerdo anterior.

14. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a las presentes Condiciones Generales de Uso, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: contact@finaprism.com

• Por correo postal: FINAPRISM, 229 rue Saint-Honoré, 75001 París, Francia.

Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes en un plazo de 48 horas hábiles.